Helix STELLA – Dịu ho, mát họng cùng tinh chất thiên nhiên
Những cơn ho dai dẳng, tình trạng khò khè khó chịu cùng cảm giác rát buốt vùng cổ họng là nỗi ám ảnh mỗi khi thời tiết thay đổi, môi trường ô nhiễm hay khi hệ hô hấp bị tấn công bởi virus, vi khuẩn. Thay cho thói quen vội vàng tìm đến thuốc Tây, xu hướng lựa chọn các sản phẩm từ thiên nhiên đang ngày càng được ưa chuộng bởi tính an toàn mà không kém phần hiệu quả. Và dòng sản phẩm Helix STELLA với thành phần chính là chiết xuất lá Thường Xuân (Hedera helix) là một lựa chọn đáng tin cậy giúp bạn “đánh bay” cơn ho, lấy lại sự khoẻ khoắn và dễ chịu cho cổ họng.

“Bí mật” từ lá Thường Xuân – Dược liệu quý đến từ thiên nhiên
Lá Thường Xuân, một loài thực vật dây leo có xuất xứ từ châu Âu, đã được sử dụng trong y học cổ truyền hàng ngàn thế kỷ để điều trị các bệnh lý về đường hô hấp như ho, viêm phế quản, hen suyễn nhẹ. Ngày nay, chiết xuất từ lá Thường Xuân được khoa học hiện đại chứng minh về hiệu quả và ứng dụng rộng rãi trong các sản phẩm hỗ trợ điều trị ho tại nhiều quốc gia trên thế giới.
Theo nghiên cứu khoa học, thành phần phát huy tác dụng trong lá Thường Xuân là nhóm hoạt chất Saponin, trong đó Hederacoside C là tiền chất và α-Hederin là hoạt chất chính sau khi được chuyển hoá, giúp mang đến những công dụng nổi bật:
- Giảm ho, làm dịu cổ họng: Các saponin trong lá Thường Xuân giúp làm dịu niêm mạc đường hô hấp bị kích ứng, từ đó giảm phản xạ ho mà không gây ức chế thần kinh trung ương như một số thuốc ho thông thường.
- Làm loãng và long đờm: Saponin có khả năng làm tăng tiết dịch đường hô hấp, từ đó giúp giảm độ nhớt của đàm nhầy, hỗ trợ quá trình vận chuyển và tống xuất đờm ra khỏi đường hô hấp một cách tự nhiên. Cơ chế này giúp làm sạch đường thở mà không gây khô rát niêm mạc.
- Giãn phế quản nhẹ: α-Hederin được chứng minh có khả năng tăng độ nhạy cảm của thụ thể β2-adrenergic, giúp giãn cơ trơn phế quản, nhờ đó mở rộng đường hô hấp, cải thiện lưu thông khí và giảm cảm giác khó thở.
Nhiều tài liệu đã đề cập đến tác dụng của chiết xuất lá Thường Xuân trong việc giảm tần suất và cường độ cơn ho, cải thiện đáng kể triệu chứng viêm phế quản cấp, đặc biệt ở trẻ em và người lớn tuổi.
Ưu điểm nổi bật của dòng sản phẩm Helix STELLA
Dòng sản phẩm Helix STELLA không chỉ kế thừa tinh hoa dược liệu thiên nhiên, mà còn được bào chế bằng công nghệ hiện đại, đảm bảo tính an toàn và hiệu quả cho nhiều nhóm đối tượng sử dụng.
- An toàn khi sử dụng: Sản phẩm không gây ức chế thần kinh trung ương, không gây buồn ngủ.
- Dạng bào chế tiện dụng: Chế phẩm được bào chế dưới dạng dung dịch uống kèm cốc đong tiện lợi, dễ sử dụng và cho phép định liều chính xác. Đồng thời, kết cấu lỏng còn giúp làm dịu nhanh cảm giác khô rát họng do ho gây ra.
- Không chứa cồn: Thân thiện với trẻ em và người cao tuổi, đảm bảo an toàn khi sử dụng lâu dài.
- Nguyên liệu đạt chuẩn: Nguồn nguyên liệu dược chọn lọc kỹ lưỡng theo tiêu chuẩn châu Âu.
Bộ đôi sản phẩm Helix STELLA và Helix STELLA Forte hỗ trợ làm dịu cổ họng, giảm các triệu chứng ho, như ho khan, ho có đàm, ho do viêm họng hoặc viêm phế quản – là lựa chọn an toàn và hiệu quả cho sức khoẻ hô hấp của cả gia đình.
- Helix STELLA: Hương mật ong dễ chịu, phù hợp cho cả người lớn và trẻ nhỏ từ 1 tuổi trở lên.
- Helix STELLA Forte: Hương bạc hà the mát, giúp mang lại cảm giác thông mũi, mát họng – thích hợp cho trẻ lớn, người trưởng thành hoặc những ai cần cảm giác thông mũi họng tức thì.
Lưu ý:
- Sản phẩm không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh
- Tham khảo ý kiến bác sĩ để có được tư vấn cụ thể và phù hợp với tình trạng sức khoẻ của bạn.
1. Các phương thức giao hàng
Chúng tôi giao hàng đến Quý khách thông qua các đơn vị vận chuyển.
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
*Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày làm việc
*Đối với khu vực Miền Tây: 2 - 3 ngày làm việc
*Đối với khu vực Miền Trung: 3 - 4 ngày làm việc
*Đối với khu vực Miền Bắc: 5 - 6 ngày làm việc
Lưu ý: Thời gian liệt kê theo Mục 2 không bao gồm Ngày nhận đơn, Thứ 7, Chủ nhật và các Ngày Lễ, Tết theo quy định.
3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận.
Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan Quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
Trên tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
- Thông tin người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
- Mã vận đơn của đơn hàng
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, chúng tôi sẽ gửi kèm hóa đơn
- Hóa đơn là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ, v.v..
4. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển mặc dù là đơn hàng do chính chúng tôi vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho Quý khách.
Quý khách có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định của Chính sách đổi/trả hàng. Các vấn đề phát sinh khác, chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
5. Chi phí giao hàng
Chi phí vận chuyển giao hàng do Quý khách tự chi trả.
Riêng đối với đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên sẽ được Miễn phí vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho Quý khách.
Chính sách đổi/trả hàng chỉ áp dụng đối với trường hợp Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng qua website: www.stellahealthcare.com.vn và yêu cầu đổi/trả hàng của Quý khách là hợp lệ.
1. Điều kiện đổi/trả hàng
1.1. Hoàn trả ngay khi nhận hàng:
Trường hợp Quý khách phát hiện kiện hàng sai thông tin người nhận, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm nhận hàng.
1.2. Trường hợp sau khi nhận hàng và Quý khách đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển:
Quý khách vui lòng thực hiện quay lại video lúc khui kiện hàng, Quý khách có quyền yêu cầu trả hàng khi có đầy đủ bằng chứng lúc khui kiện hàng, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung bằng chứng trong trường hợp bằng chứng Quý khách cung cấp lần đầu bị mờ, nhòe, không thể hiện được tình trạng sản phẩm nhận được, hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa, cắt ghép video.
1.2.1. Trường hợp được đổi/trả hàng
Các trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất, áp dụng quy cách đổi trả theo nhãn hàng. Trong các trường hợp còn lại, chúng tôi rất tiếc vì không thể hỗ trợ chính sách đổi/trả hàng.
Trường hợp đổi/trả hàng như sau:
- Sản phẩm bị rách bao bì, bể vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị biến đổi màu, màu không đồng nhất, sản phẩm dạng viên có bột vụn, sản phẩm lỏng dạng hỗn dịch bị phân lớp.
- Sản phẩm khác mô tả hoặc đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị giao sai, chuyển nhầm.
- Đơn hàng nhận được bị thiếu so với đơn đặt hàng.
2. Phương thức hoàn tiền
Đối với đơn hàng hoàn trả do lỗi toàn bộ đơn, chúng tôi hỗ trợ chính sách trả hàng và hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
Đối với đơn hàng hoàn trả do lỗi một phần, chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm.
3. Cách thức trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo ngay về tình trạng đơn hàng cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định).
Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo sau thời gian này.
Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau để quá trình hoàn trả đơn hàng được hợp lệ.
3.1. Truy cập website: www.stellahealthcare.com.vn hoặc liên hệ qua Hotline để được bộ phận Chăm sóc khách hàng hướng dẫn điền phiếu “Yêu cầu trả hàng”. Sau khi điền đầy đủ thông tin yêu cầu trong phiếu “Yêu cầu trả hàng”, trong vòng 72 giờ, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xử lý và phản hồi về tình trạng yêu cầu trả hàng có hợp lệ hay không.
3.2. Nếu yêu cầu hoàn trả hợp lệ, trong vòng 48 giờ tiếp theo, Quý khách vui lòng lựa chọn hình thức hoàn trả theo hướng dẫn từ chúng tôi.
3.3. Nội dung hoàn trả và địa chỉ gửi hàng:
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM KHƯƠNG DUY
Địa chỉ: NN1- NN1A Bạch Mã, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 028 3863 2083 - 086 269 1088
Nội dung: Tên người mua hàng + Số điện thoại + Hoàn trả đơn hàng số xxxxxx
3.4. Sau 10 ngày kể từ ngày đơn hàng được xác nhận hoàn trả, chúng tôi vẫn chưa nhận được hàng hóa hoàn về, chúng tôi sẽ từ chối giải quyết mọi khiếu nại và xem như Quý khách không còn nhu cầu hoàn trả đối với đơn hàng này.
3.5. Khi nhận được đơn hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được trả về thỏa mãn các điều kiện tại Mục 4. Quý khách sẽ nhận được thông báo tại tài khoản đã đặt hàng trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
3.5.1. Nếu đơn hàng hoàn về hợp lệ, Quý khách sẽ nhận tiền hoàn về tài khoản ngân hàng từ 5-15 ngày làm việc.
3.5.2. Trong trường hợp đơn hàng KHÔNG hợp lệ, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để đề xuất hướng giải quyết tiếp theo.
4. Đơn hàng trả về hợp lệ
Việc đổi/trả hàng sẽ được xác định theo từng trường hợp, Quý khách vui lòng đảm bảo tất cả thông tin yêu cầu đổi/trả hàng là đầy đủ và chính xác để www.stellahealthcare.com.vn hỗ trợ việc hoàn trả trong thời gian sớm nhất có thể.
4.1. Tình trạng Đơn hàng trả về:
- Sản phẩm đúng như trong miêu tả đã điền trong phiếu “Yêu cầu trả hàng” và còn nguyên tình trạng ban đầu khi nhận hàng.
- Đơn hàng phải được trả về toàn bộ số sản phẩm trong đơn hàng, bao gồm hàng mua và quà tặng kèm (nếu có).
- Mỗi đơn hàng chỉ có thể yêu cầu trả hàng tối đa 01 lần.
4.2. Đơn hàng trả về không hợp lệ nếu:
- Chưa cung cấp thông tin hoặc cung cấp không đầy đủ/ không chính xác với thông tin đã cung cấp theo “Yêu cầu trả hàng” theo hướng dẫn của chúng tôi.
- Quá 10 ngày kể từ ngày chúng tôi xác nhận “Yêu cầu trả hàng” mà vẫn chưa nhận được đơn hàng hoàn về.
- Sản phẩm hoàn trả không đúng/ không đủ với thông tin đã cung cấp tại phiếu “Yêu cầu trả hàng”: thiếu sản phẩm, thiếu quà tặng,… của đơn hàng.
- Các sản phẩm trong không đạt tiêu chuẩn hoàn trả tại Mục 4 và sau bước kiểm duyệt của chúng tôi.
5. Chờ nhận hoàn tiền
Nếu sản phẩm hoàn trả thỏa mãn các điều kiện tại Mục 4, trong vòng 5-15 ngày (ngoại trừ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết), chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng kể từ ngày đơn hàng được xác nhận hoàn tiền.
Nếu sản phẩm không thỏa mãn các điều kiện tại Mục 4, chúng tôi rất tiếc vì không thể hoàn tiền cho Quý khách. Mọi phản hồi về hàng hóa khác với các lý do bên trên, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của stellahealthcare.com.vn để được tư vấn thêm.
Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
1. Nghĩa vụ của người bán
Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng và số lượng: Người bán phải đảm bảo hàng hóa hoặc dịch vụ cung cấp đúng với mô tả, chất lượng, số lượng.
Giao hàng đúng thời gian: Người bán phải giao hàng đúng hạn, địa điểm và theo các điều kiện đã cam kết.
Cung cấp chứng từ liên quan: Người bán phải cung cấp đầy đủ chứng từ cần thiết như hóa đơn, giấy tờ vận chuyển, chứng từ liên quan đến quyền sở hữu hàng hóa.
Bảo đảm quyền lợi hợp pháp của Quý khách: Người bán phải bảo đảm rằng hàng hóa không xâm phạm quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba, chẳng hạn như bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ.
Khắc phục sai sót: Nếu hàng hóa bị lỗi hoặc không phù hợp với thỏa thuận, người bán phải có trách nhiệm khắc phục hoặc đổi trả theo yêu cầu của Quý khách.
2. Nghĩa vụ của Quý khách
Thanh toán đúng hạn: Quý khách phải thanh toán đầy đủ và đúng thời gian.
Nhận hàng đúng thời gian: Quý khách phải nhận hàng đúng hạn và theo các điều kiện đã thỏa thuận, bao gồm việc kiểm tra hàng hóa sau khi nhận bằng việc quay video trong lúc khui kiện hàng, chụp hình tình trạng thực tế của hàng hoá ngay khi nhận hàng.
Thông báo về các vấn đề liên quan đến hàng hóa: Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, Quý khách cần thông báo kịp thời cho chúng tôi để được giải quyết theo đúng quy định.
Cung cấp thông tin chính xác: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về yêu cầu, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện giao dịch.
